Spozni sie pociag, kolej zwroci pieniadze za bilet

Koniec z bezradnoscia podroznych wobec spoznionych pociagow PKP. Jeszcze w styczniu Parlament Europejski ma przyjac dyrektywe dotyczaca praw pasazerow pociagow. Kolejarze beda musieli zwracac za bilety

Na razie w Polsce pasazerowie nie maja latwego zycia. Wprawdzie ustawa o prawie przewozowym pozwala podrozujacemu PKP upominac sie o zwrot pieniedzy w przypadku spoznienia pociagu, ale w praktyce jest to droga przez meke.

- Podrozny ma prawo wystapic do sadu cywilnego z wnioskiem o odszkodowanie. Jesli udowodni, ze z powodu opoznienia pociagu poniosl szkode, to zostanie mu wyplacone odszkodowanie. Jednak ta procedura jest zwykle dlugotrwala - przyznaje rzecznik PKP Michal Wrzosek. - Podobne sprawy mozna tez zglaszac do kolejowego rzecznika praw klienta - dodaje.

Jednak podrozny PKP nie ma gwarancji odzyskania pieniedzy za bilet. Tymczasem w panstwach Europy Zachodniej od lat linie kolejowe z wlasnej woli zwracaja pasazerom spoznionych pociagow koszty podrozy.

Dziennik zapowiada, ze wkrotce europejskie standardy zaczna takze obowiazywac w Polsce. Parlament Europejski w styczniu ma przyjac dyrektywe dotyczaca praw pasazerow pociagow. W Polsce mialaby ona obowiazywac od 2008 r. Wtedy prawa klientow PKP uleglyby znacznej poprawie, nie musieliby juz udowadniac swoich racji na drodze sadowej.

W mysl projektu PE w przypadku spoznienia pociagu o co najmniej godzine z winy kolei przewoznik bedzie musial zwrocic kazdemu pasazerowi przynajmniej 25 proc. ceny biletu. Jesli opoznienie wyniesie 2 godziny - zostanie zwrocona minimum polowa ceny biletu, a ponad trzy godziny - 75 proc.

- Trwaja konsultacje na temat wysokosci odszkodowan dla podroznych. Komisja Europejska proponuje, by w przypadku najdluzszych spoznien pasazerom zwracano rownowartosc calego biletu - informuje dyrektor w Zespole Ekspertow Gospodarczych TOR, ktory specjalizuje sie w sprawach transportowych, Adrian Furgalski.

Poza tym, kiedy pociagowi nie uda sie dojechac do stacji koncowej, kolejarze beda musieli zapewnic podroznym dodatkowo alternatywny srodek transportu lub nocleg i posilek